Instrução do pessoal
“Difícil no treinamento, fácil na batalha”
A. Suvorov
banco de dados de estudo do sistema de registo é formada para efetuar instrução e incluir em si todas as variantes possíveis de trabalho que têm lugar na vida real. A instrução de todos os ouvintes que devem ter as habilidades de trabalho com sistema é realizada na classe de estudo com o uso do banco de dados de estudo instalado no servidor da classe de instrução. Em qualidade de servidor da classe de estudo pode ser usado um computador pessoal moderno comúm.
A classe de estudo é completada a partir da necessidade de garantir para cada ouvinte um certo lugar de trabalho equipado com um computador e uma lista necessária de equipamento periférico. A quantidade de computadores na classe de estudo pode ser de 8 a 24 peças conectadas à rede de computadores. Além de lugares de trabalho a classe de estudo é equipada com uma máquina de projecção de vídeo de uma potência suficiente, um ecrã, os meios de escurecimento, um microfone, um indicador de laser.
A formação de grupos de ouvintes é efetuada segundo as direcções de trabalho do pessoal da companhia de acordo com a sua especialização. Cada direcção tem o seu programa de estudo e a lista das questões de teste de controlo. As listas de ouvintes são compostos a partir da possibilidade de passagem da classe de estudo e da quantidade geral dos que recebem instrução segundo cada direcção de trabalho.
O programa de estudo e o horário de estudo são compostos depois de formarem os grupos, e são ressolvidas as questões de alojamento dos ouvintes de outras cidades. O plano de estudo de cada direcção é formado pelo material teórico e o trabalho prático que consiste na resolução das tarefas formuladas com o professor e o seguinte trabalho independente. Depois de terminar o processo de estudo é realizado o trabalho de controlo e põem as notas correspondentes. Os ouvintes que têm recebido uma nota negativa, não são admitidos para o trabalho com sistema e são enviados para a instrução repetida.
Uma atenção especial durante a instrução, além das habilidades técnicas de trabalho com sistema, é prestada ao domínio de tecnologia efetiva de trabalho com exemplos concretos de processos tecnológicos. Em qualidade de pessoal do seguinte controlo tecnológico podem intervir os ouvintes do grupo de administradores de controlo do sistema os que, como regra, são escolhidos dos programistas da companhia que conhecem a tecnologia de trabalho do serviço de vendas e que conhecem os requerimentos gerais da legislação vigente.
O prazo total da instrução para cada grupo de ouvintes é de 4 a 6 dias calendários.
É preciso lembrar que o resultado alcançado do efeito económico esperado de trabalho da companhia – o fornecedor de serviços municipalizados – com motivo de introdução de novo sistema de registo depende imediatamente do nível de qualificação de seus funcionários. Em caso de baixo nível de qualificação do pessoal, da incompreensão pelo pessoal de seus objectivos e tarefas em seu trabalho, do efeito económico desejado é impossível alcançar durante o uso de qualquer sistema de faturamento até o mais moderno e potente.
