Instrución del personal
“Difícil en el entrenamiento, fácil en la batalla”
A. Suvorov
La base de datos de estudio del sistema de registro está formada para efectuar la instrucción e incluir en sí todas las variantes posibles de trabajo que tienen lugar en la vida real. La instrucción de todos los oyentes que deben tener las habilidades de trabajo con sistema se realiza en la clase de estudio con el uso de la base de datos de estudio instalada en el servidor de la clase de instrucción. En calidad de servidor de la clase de estudio se puede usar una computadora personal moderna común.
La clase de estudio está completada a partir de la necesidad de garantizar para cada oyente un cierto lugar de trabajo equipado con una computadora y una lista necesaria de equipo periférico. La cantidad de computadoras en la clase de estudio puede ser de 8 a 24 piezas conectadas a la red de computadoras. Además de los lugares de trabajo la clase de estudio está equipada con una máquina de proyección de vídeo de una potencia suficiente, una pantalla, los medios de oscurecimiento, un micrófono, un indicador de láser.
La formación de grupos de oyentes se efectúa según las direcciones de trabajo del personal de la compañía de acuerdo con su especialización. Cada dirección tiene su programa de estudio y la lista de las cuestiones de test de control. Las listas de oyentes se componen a partir de la capacidad de carga de la clase de estudio y de la cantidad general de los que reciben instrucción según cada dirección de trabajo.
El programa de estudio y el horario de estudio se componen después de formar los grupos, y se resuelven las cuestiones de alojamiento de los oyentes de otras ciudades. El plano de estudio de cada dirección se forma por el material teórico y el trabajo práctico que consiste en la resolución de las tareas formuladas con el profesor y el siguiente trabajo independiente. Después de terminar el proceso de estudio se realiza el trabajo de control y ponen las notas correspondientes. Los oyentes que han recibido una nota negativa, no se admiten para el trabajo con sistema y se envían para la instrucción repetida.
Una atención especial durante la instrucción, además de las habilidades técnicas de trabajo con sistema se presta al domínio de la tecnología efectiva de trabajo con los ejemplos concretos de procesos tecnológicos. En calidad de personal del siguiente control tecnológico pueden intervenir los oyentes del grupo de administradores de control del sistema, los que como regla se seleccionan de programistas de la compañía que saben la tecnología de trabajo del servicio de ventas y que conocen los requerimientos generales de la legislación vigente.
El plazo total de la instrucción para cada grupo de oyentes es de 4 a 6 días calendarios.
Es necesario recordar , que el resultado alcanzado del efecto económico esperado de trabajo de la compañía – el proveedor de servicios comunales – con motivo de introducción de nuevo sistema de registro depende inmediatamente del nivel de calificación de sus funcionarios. En caso de bajo nivel de calificación del personal, de incomprensión por el personal de sus objetivos y tareas en su trabajo, es imposible alcanzar el efecto económico deseado durante uso de cualquier sistema de facturación hasta el más moderno y potente.
