Acompañamiento de autor
Todo el software de la compañía "Megasoft” se acompaña por el autor por completo durante todo el plazo de explotación. El acompañamiento de autor está formado por la ejecución de los siguientes trabajos:
- El apoyo de eficiencia del sistema en las provincias, el apoyo de la velocidad de trabajo del sistema a un nivel necesario. La configuración y optimización de ajustes del Sistema Operativo y del Sistema de gestión de las bases de datos sobre las que está basado el sistema. La instalación y reinstalación del sistema en caso de fallas del equipo. La eliminación de los errores revelados durante el proceso de explotación del sistema. Los plazos de recuperación de la eficiencia completa del sistema, independientemente de la causa de falla, ocupa desde varios días hasta varias horas según las condiciones del contrato.
- El control independiente y el apoyo de correspondencia completa del sistema de facturación a los requerimientos de las leyes locales y federales. La notificación del cliente sobre la modificación de requerimientos de la legislación vigente y de la necesidad correspondiente de renovación gratuita de la versión usada de software.
- El desarrollo constante de las versiones existentes y el lanzamiento periódico de nuevas versiones del sistema con las posibilidades principalmente nuevas por cuenta de los recursos propios del elaborador. El aumento de las posibilidades del constructor de informes para generar nuevos tipos de solicitaciones. La elaboración de las formas de cuentas principalmente nuevas.
- La elaboración de los módulos encomendados del sistema basándose en la tarea técnica del cliente con el pago especial en las condiciones de su siguiente propagación gratuita para todos los clientes que usan dicho software.
- La transferencia de datos de la estructura antigua de almacenamiento a una nueva estructura durante sustitución de la versión. La instrucción de personal sobre nuevas posibilidades funcionales del sistema durante transición para el trabajo con una nueva versión del programa.
- Las consultas de los especialistas del cliente para el trabajo con sistema en el régimen de tiempo real de acuerdo con el horario de trabajo del cliente. Las consultas según los resultados de cálculos efectuados por el sistema tanto en lo referente a las cuentas como a las unidades (las cifras obtenidas en las formas de registro).
- La elaboración de nuevas tecnologías de trabajo del sistema de ventas, las consultas de los especialistas del cliente en lo referente a la optimización de la tecnología de trabajo del personal. La organización junto con los clientes de los seminarios, de los encuentros, de las conferencias respecto a las cuestiones clave de las direcciones de desarrollo del sistema de facturación y de nuevas tecnologías de trabajo del sistema de ventas.
