Autoservicio a través de internet
La compañía “Megasoft” ha elaborado y puesto en explotación industrial el sistema de venta de servicios comunales basándose en “Megabilling”.
Los consumidores se comunican con el servidor de proveedor y se atienden automáticamente, en el régimen de tiempo real, por el sistema “robotizado”.
- El comprador se autoriza en el sistema e indica la cantidad de recurso comunal comprado por él.
- El servidor del proveedor de servicios analiza inmediatamente la realidad de consumo del recurso y lo reserva al comprador reproduciendolo en su “Libro de abonado electrónico”.
- En caso de surgir un endeudamiento el comprador se puede formar inmediatamente la cuenta de verificación, imprimirla y pagar tanto en cualquier banco como a través de internet.
- El comprador se puede formar el “Acta de verificación” para cualquier fecha que se puede firmar automáticamente con la firma electrónica.
Todas las operaciones de registro de consumo, el cálculo y el recálculo de coste si el consumo es menor que el calculado, tienen lugar automáticamente, sin participación del personal.
Dirección del sistema — mega-billing.ru
Particularidad del sistema de servicio a través de internet
La particularidad principal distintiva de dicho sistema de autoservicio de consumidores domésticos e industriales a través de internet consiste en que el consumidor tiene acceso inmediato al sistema de facturación del proveedor de servicios comunales como el participante con plenos derechos de ajuste comercial de compra y venta, y todas las operaciones necesarias para la efectuación de ajuste comercial se efectúan por él mismo en el régimen de tiempo real. No se requiere la participación del personal desde la parte del proveedor de servicios durante la efectuación de ajuste comercial, el sistema efectúa automáticamente todo el control de las operaciones de facturación de consumidor (en caso de necesidad el sistema mismo bloquea el trabajo de consumidor).
Después de pasar el consumidor el procedimiento de autorización, el sistema forma automáticamente para el consumidor doméstico en internet su libreta de abonado según estado para la hora corriente de tiempo que coincide exactamente con su libreta de abonado en el lugar de trabajo del operador que efectúa la verificación, y para los consumidores industriales – la historia de cálculos mutuos. Según pedido de consumidor el sistema efectúa automáticamente el desciframiento detallado de recargos adicionales por los servicios (por la cantidad consumida de mercancías), forma el “Acta de verificación” y otros documentos. En caso de inclusión por el consumidor de nuevas lecturas de contador el sistema de facturación en el servidor de servicios en el régimen de tiempo real efectúa el cálculo y recálculo de coste de servicios comunales y genera la cuenta para el consumidor la que se firma automáticamente con la firma electrónica. Después de realizar el consumidor el autopago a través de internet, el sistema inmediatamente en el régimen de tiempo real representa la suma pagada por el consumidor en su cuenta individual, y efectúa inmediatamente el recálculo de su endeudamiento de acuerdo con la suma de pago.
Inclusión de lecturas a través de internet
La aparición en el mercado de los sistemas de facturación de un sistema automático de venta de servicios comunales para las personas físicas y jurídicas permite evaluar de otra manera el sistema formado anteriormente de venta de servicios comunales.
Análogos del sistema
No hemos logrado a encontrar de otros elaboradores de los sistemas de facturación un servicio similar para el momento de escritura de estas líneas. Sin embargo, si para las personas jurídicas está ausente en total la posibilidad de autoservicio a través de internet, entonces para la populación la situación parece ser un poco mejor. Algunos proveedores grandes de recurso comunal tienen en internet el gabinete personal donde el consumidor puede ver sus lecturas, los pagos, el saldo y el registro de contabilidad. Para calcular una suma aproximada de su endeudamiento, para el consumidor en tales sistemas a veces le ayuda el calculador electrónico incorporado al navegador y que funciona aparte del sistema de facturación, por esto la suma debida calculada por el calculador no coincide repetidas veces con la deuda real del consumidor en el sistema da facturación. Además, las lecturas de contador introducidas por el consumidor, basándose en las que el calculador incorporado efectúa el cálculo, no se introducen directamente al sistema de facturación (o no se introducen a ninguna parte), y en el mejor de los casos serán introducidas a la cuenta individual y usadas en los cálculos después de su verificación por el operador. Los pagos a través de internet, como regla, los tienen todos (gracias a los banqueros), no obstante el consumidor espera de tal sistema la transferencia de dinero pagado a su cuenta individual durante varios días (hasta dos semanas), ya que durante el proceso de distribución está incorporado el factor humano.
Popularidad del sistema
La puesta en explotación industrial de nuestro sistema de autoservicio de consumidores domésticos e industriales de servicios comunales a través de internet ha causado muchas respuestas positivas de los usuarios de sistema, así como el agiotaje anormal y la reanimación de elaboradores de los sistemas de facturación. Sin embargo hasta el momento actual nadie tuvo éxito en las tentativas de crear un sistema similar. Esto se puede explicar que el trabajo en tal régimen abierto con los consumidores supone como mínimo el carácter correcto absoluto de cálculos, de otro modo la apertura de todo el mecanismo de cálculos en verdad será una “demonstración da ropa sucia” con la siguiente azotaina del proveedor de servicios. Además, el sistema de facturación debe tener una buena protección contra las lecturas incorrectas, la posibilidad para efectuar los cálculos automáticos, así como un mecanismo simple y efectivo para convencer a los ciudadanos en lo referente al carácter correcto de efectuación de los cálculos. Cuando los operadores mismos no pueden comprender “de dónde tal suma debida”, el consumidor por internet no comprenderá nada.
