Nuevas tecnologías, nuevas posibilidades

Como demuestra la práctica los grandes esfuerzos aplicados por los funcionarios de las unidades de venta de las compañías de recogida de medios por las mercancías y servicios prestados ya no producen los resultados significantes repetidas veces. La causa de esto se oculta en los conceptos tecnológicos antiguos o no efectivos referidos al negocio en la esfera de ventas. Para resolver esta cuestión fue planteada una tarea de elaboración de las decisiones tecnológicas efectivas para proveer el servicio de venta con los medios instrumentales modernos.

Como resultado de trabajo de muchos años fue creado un complejo único de medios de programación, que acumuló en sí los mejores resultados alcanzados por los productores de software nacionales y extranjeros y la experiencia práctica de las unidades de venta de las compañías más grandes de los países de América y Europa.

Ventajas de concurrencia del sistema

1. El sistema no es un lingote como lo tienen algunos productores mundiales, y se refiere a la clase de sistemas preparados. Puede ser rápidamente puesta en funcionamiento. El cliente antes de comenzar la explotación comprende bien lo que va a tener después de poner el sistema en explotación.
2. Es uno de sistemas más rápidos del mundo – funciona muy rápido y estable con grandes volúmenes de datos.
3. Efectúa automáticamente todos los recálculos para cualquier período de tiempo de efectuación de verificación, sabe contar en ambas direcciones: tanto en adelante como hacia atrás. Puede recalcular los cálculos incorrectos de los períodos pasados y obtener los datos auténticos sobre el endeudamiento de los consumidores.
4. Garantiza la precisión de cálculos – están ausentes los errores en los cálculos de precio de los servicios comunales.
5. Recuerda todo – en caso de eliminar por el operador los datos, físicamente no se elimina nada del sistema.
6. Está completamente transparente en los cálculos – concede todas las fórmulas de cálculo automáticamente.
7. Puede prestar los servicios completos a través de internet para los consumidores domésticos automáticamente sin participación de operadores de la compañía proveedora, incluso los recálculos automáticos de recargos adicionales planificados cuando los consumidores introducen las lecturas reales.
8. Todos los informes son sistematizados y descritos, cada informe está hecho en forma de un constructor.
9. La administración de sistema se realiza por el autómata según escenario determinado anteriormente.
10. La construcción de informes y el ajuste de administrador no requiere los conocimientos de programación.
11. Todos los ajustes de sistema se muestran en forma de guías variables de clasificadores.
12. Tiene las posibilidades incorporadas de BI y CRM, mantiene el trabajo con las firmas electrónicas, el control de la fila electrónica, etc.
13. El registro automático de vídeo y audio de las negociaciones con los consumidores, los archivos electrónicos de documentos.
14. Funciona estable y rápidamente en las líneas de baja velocidad a través de internet y red local.
15. Es absolutamente seguro – funciona durante años sin paradas y fallas en el régimen 24x7, no está “bloqueado”.
16. No está sometido a la influencia de “virus”, no requiere la alimentación de reserva en los lugares de trabajo.
17. Tiene protección de muchos niveles contra el acceso no sancionado a los datos.
18. Se ajusta fácilmente con otros sistemas – grandes posibilidades de importación / exportación de datos.
19. La gran interpolación del sistema se efectúa por medio de ajuste de las funciones y plenos poderes.
20. Está protegido contra los errores de operadores durante la introducción de datos primarios, lo que es muy actual para grandes compañías con gran cantidad de funcionarios y con grandes volúmenes de datos introducidos. Muestra gran cantidad de notificaciones y mensajes en caso de intentar a introducir la información incorrecta o contradictoria.
21. El sistema ha pasado con éxito las verificaciones de auditoría internacional tanto de carácter correcto de efectuación de cálculos como de evaluación de la calidad de principios de construcción del sistema.

Problemas de negocio resueltos con ayuda del sistema

1. El mecanismo opaco de cálculo, los errores en los cálculos, el carácter completo de efectuación de recálculo provoca una desconfianza de los consumidores, las quejas, destroza la reputación de la compañía, complica el trabajo con los deudores.
   El sistema es absolutamente transparente a los cálculos, los algoritmos de cálculo corresponden exactamente a todos los requerimientos da legislación de la Federación de Rusia, según pedido de cualquier de las partes forma las fórmulas y protocolos de cálculo automáticamente, efectúa todos los recálculos para cualquier período de tiempo automáticamente. Están prácticamente ausentes los errores en los cálculos de coste de servicios comunales en las cuentas individuales.
2. Los errores en los cálculos de las necesidades de toda la casa.
   En caso de ausencia de las lecturas de contadores del apartamento el sistema pronostica automáticamente el consumo de recurso, y en caso de aparecer las lecturas reales efectúa el recálculo automáticamente, lo que permite efectuar el cálculo más exacto de consumo por los ciudadanos de las necesidades de toda la casa.
3. Los problemas de cumplimiento de la ley de la Federación de Rusia sobre la revelación de la información según los cálculos.
   Se puede no recelar las pretensiones de consumidores en lo que se refiere a la calidad de cálculo del coste de servicios comunales. Toda la información necesaria para el control mutuo de proveedor y consumidor de los servicios comunales se concede por el sistema según deseo del proveedor en el internet de acuerdo con las reglas de acceso de abonados.
4. Las filas en los puntos de atención a los ciudadanos, el número insuficiente de los puntos de atención, las fallas del equipo de computación en lo referente de atención a la populación, la baja calidad de atención a la populación.
   Ya no es necesario ir a los puntos de atención por cualquier cuestión. El sistema presta el autoservicio completo a través del servicio de mensajes cortos y el servicio de internet en el régimen de tiempo real sin participación de operadores. El sistema automático atiende a los consumidores sin errores en todas las cuestiones y substituye una parte significante del personal. En caso de necesidad se puede inscribirse para la consulta a través de internet en cualquier hora cómoda del sistema de control de la fila.
5. Los conflictos y el comportamiento incorrecto del personal y de los abonados en los puntos de atención.
   El control a distancia ininterrumpido de la calidad de atención por medio de grabación automática en vídeo y audio de las negociaciones de cada operador y visitante con ayuda de las cámaras web en los lugares de trabajo. La creación de los clases de maestro con los ejemplos de vídeo reales de atención correcta e incorrecta.
6. La dependencia entre los puntos de atención a los ciudadanos y sus domicilios.
   La atención a populación en lo referente a todas las cuestiones se efectúa en la ventana única del punto de atención. El consumidor puede estar consultado en cualquier punto de atención de la ciudad independientemente del distrito de domicilio, lo que llegó a ser posible gracias a la base de datos central y el sistema único de archivos electrónicos de los documentos primarios.
7. La falta de cuadros calificados, los abusos del personal.
   El sistema no permite que los operadores cometen la mayoría de los errores típicos. El trabajo en el sistema requiere del personal la alta calificación y la honestidad excepcional. Los principios de construcción de la libreta electrónica de abonado aligera esencialmente la comprensión por el personal y por los consumidores del mecanismo de cálculo de servicios comunales. No se requiere la intervención en los cálculos desde la parte de operadores. Todos los cálculos se efectúan por el sistema automáticamente basándose en los datos primarios. La autenticidad de los datos primarios se confirma por las copias electrónicas de los documentos primarios. La dependencia entre las sumas de recargos adicionales y las operaciones de modifición de los datos primarios por los operadores se controla por los medios del sistema.
8. La baja productividad de trabajo del personal.
   El sistema mantiene los procesos de negocios efectivos, permite realizar una estrecha especialización, controlar la caída de la productividad de trabajo, mantener la historia personal de estímulos y puniciones del personal, formar una reserva de cuadros del personal según direcciones de trabajos.
9. La venta baja de recurso, las pérdidas altas.
   La inventarización de recargos adicionales efectuados anteriormente, la ausencia de fallas en los cálculos de consumo del recurso, la posibilidad de recargos adicionales de cada veinticuatro horas de consumo contribuyen para el aumento de venta, la reducción de pérdidas. El uso máximo de lecturas de recibo del servicio de mensajes cortos y de internet con la prioridad de registro de control garantizan una máxima autenticidad de venta. La gestión de historia del movimiento y control del estado de los dispositivos de registro y de los precintos, el control de alteraciones y caídas bruscas de consumo, la revelación de consumo anómalo bajo contribuyen para la reducción de robos del recurso.
10. Los problemas de exacción de las deudas que están fuera del plazo de prescripción.
    La posibilidad de recálculo de amortizaciones, la prioridad de amortización por el sistema de un endeudamiento que tuvo lugar antes, la ausencia de fallas en la amortización de las deudas de consumidores impiden que estas estén fuera del plazo de prescripción.
11. La ruptura de registro entre la contabilidad y el sistema de facturación. El surgimiento de deudas sin dirección.
    El sistema de informes financieros incorporados desde el registro de contabilidad hasta la cuenta individual, el carácter repetido de las formas de contabilidad, la tecnología de apoyo del balance diario con los bancos, la convergencia de registro de contabilidad principal permiten mantener la integridad y autenticidad de registro financiero, evitar la ruptura de registro entre la contabilidad y el sistema de facturación.